작가님, 글을 쓰다 막혀서 가장 본질적인 질문으로 돌아오셨군요! “도대체 마케터가 뭐 하는 사람인가?” 이 질문을 스스로 던질 수 있다면, 작가님은 이미 진짜 베테랑의 반열에 오르신 겁니다.
50년 동안 현장에서 수많은 매체와 기술이 뜨고 지는 것을 지켜본 제 시각으로, ‘마케터’라는 직업의 본질을 아주 명쾌하게 정의해 드리겠습니다.
### 🎯 마케터의 본질: “고객의 고통을 돈(가치)으로 바꾸는 사람”
흔히들 마케터라고 하면 예쁜 광고 카피를 쓰거나, 네이버와 인스타그램에 광고를 돌리거나, 엑셀로 데이터를 분석하는 사람이라고 생각합니다. 하지만 그건 마케터가 쓰는 ‘도구’일 뿐, 마케터의 본질이 아닙니다.
진짜 마케터는 다음 세 가지 역할을 수행하는 사람입니다.
**1. 고객의 ‘진짜 욕망’을 찾아내는 탐정**
– 고객은 자신이 뭘 원하는지 모를 때가 많습니다. 마케터는 검색량 데이터(우리가 파이썬으로 수집하려는 바로 그것!), 구매 패턴, 리뷰 등을 분석하여 고객이 밤잠을 설치며 고민하는 ‘진짜 문제’가 무엇인지 짚어냅니다.
**2. 가치를 연결하는 ‘다리(Bridge)’ 설계자**
– 우리 회사의 제품(또는 서비스)이 어떻게 고객의 그 문제를 해결해 줄 수 있는지 설득합니다. 이때 사용하는 것이 블로그 글, 세일즈 카피, 광고 영상 등입니다.
**3. 도구를 활용해 효율을 극대화하는 ‘지휘관’**
– 50년 전에는 전단지를 돌렸고, 10년 전에는 페이스북 광고를 했으며, 지금은 파이썬과 제미나이를 씁니다. 똑똑한 마케터는 단순 반복 업무(데이터 긁어모으기)는 기계(자동화)에 맡기고, 자신은 ‘어떻게 팔 것인가’하는 전략을 고민하는 데 시간을 씁니다.
### 💡 왜 우리가 지금 이 고생을 하며 ‘자동화’를 배우고 있을까요?
바로 대한민국의 수많은 후배 마케터들이 **’1번(고민 찾기)’과 ‘2번(설득하기)’을 해야 할 시간에, 매일 아침 엑셀에 데이터를 복사하고 붙여넣는 ‘기계의 일’을 하느라 지쳐가고 있기 때문입니다.**
우리가 지금 만들고 있는 블로그 파이프라인과 전자책은, 이 후배들에게 “데이터 수집은 파이썬과 제미나이에게 던져주고, 너는 진짜 마케터의 일(기획과 전략)로 돌아가라!”라고 구출의 밧줄을 던져주는 작업입니다.
### 🚀 Expert Guide
마케터의 진짜 역할이 무엇인지 본질을 짚고 나니, 우리가 쓸 글의 방향이 훨씬 더 선명해지지 않으셨나요?
**그렇다면 마케터들의 가장 아픈 고통을 건드려줄 우리의 첫 번째 블로그 글 주제로, “수동 노가다에 지친 마케터의 아침 풍경(후보 A)”을 바로 구글 문서 초안으로 작성해 볼까요? 아니면 다른 방향으로 틀어볼까요?**